Müşterinin başımda beklemek istemesi

[aegeanxtr]

Herkese selamlar. Arkadaşlar nadir de olsa bazı müşteriler format falan atarken başımda beklemek istiyor bende öyle yapamam siz numaranızı bırakın bana 2-3 saat süre verin işi bitince ben sizi ararım diyorum. Böyle deyince bırakmayıp bilgisayarını alıp gidiyor. Bilgisayarı alıp gitmesi umrumda değil istediği yere götürsün böyle tipler bana uzak olsun zaten ama yapılan muamele insanın sinirini bozuyor hırsız muamelesi yapıyorlar. Siz böyle durumlarda müşteriye ne diyorsunuz? sizinde başınıza böyle durumlar geliyor mu?

[omer1254]

Alıp götürmesini söylüyorum ben direk

[vegabilgisayar]

bende direk o tarz bir uygulamamızın olmadığını, cihazını bırakmadan almasını söylüyorum. neyse o zaman kalsın vs. dediğinde de siz başında bekleyebileceğiniz bir yere bakın diyorum. yine de bırakmak isterse o şekilde alıp bizden haber beklemesini söylüyorum. biraz tevazu gösterdiğimizde ardı arkası kesilmiyor çünkü.

[mrtkts]

Müşteriyi anlıyorum ama ben de müsade etmiyorum.

[cevat]

Bende; müşteri tepemdeyken iş yapmayı sevmem.
"Ben başında bekleyeyim, sen onarımı yap"
Herkesin gönlüne göre iş yapılmaz.

Bizimde kurallarımız var.
Kuralımız;
Cihazı bırakırsınız, onarım tamamlanınca, haber verilir, gelir  alırsınız.

[Crmci]

Arkadaşlar yeni gaminglerde soğutucu çok büyük ayrıca o kadar macun ve pad varki adeta yapışmıs gibi yerinden zor çıkıyor.Birkaç esnafın elinde kaldı,sökerken sanırım cpu,gpu bacaklarıda biraz yukarı kalkıyor yani kopuyor.Çok mağdur ediyor.Şimdi formatı boşverdim termal bakımda başında beklemek isteyenler oluyor,ben direk soruyorum riski kabul ediyor musunuz yoksa bakım yapamam diyorum gidende oluyor kabul edende,kısaca heryerde aynı demekki yapacak birşey yok gelen ağam giden paşamdır.

[tekniknotebook]

herkes kendınce haklı ama musterınınde basımda beklemesını ıstemem tabıkıde bırakırsa yardımcı olurum yoksa canı saolsun alsın gıtsın

[Computer_master]

Öncelikle tüm ustalarımıza selamün aleyküm hayırlı bereketli işler dilerim.

Şimdi müşteri her zaman haklıdır diye bir halk deyimi var bizim ülkemizde ama öyle değil ne kadar tevazu gösterip yardımcı olma amaçlı yaklaştığında bir tık fazlasını istiyorlar. ama bizimde önce kendimize öz saygımız var sonra da sistemlerimiz var nasıl bir hastaneye veya en basitinden markete girdiğimizde sıra var ve bekliyorsak müşteride sorunlarını istklerini anlatacak servis arkadaşlarımız notlarını alıp müşteri yanında kontrollerini yaptıktan sonra tam kesin konuşmamak ile birlikte saat verip müşteri çıktısı ile birlikte müşteriyi yollayıp aramamızı bekleyin yorumu yapcak bırakmam bende burda olcam yorumu yapan ile kişisel konuşmaya döndürmeden kurallarımız bunu gerektirir siz cihazınızı alın bu tip bir serviste sorununuz giderilsin iyi günler denip konu kapatılır.
NOT: Allahım hayırlı insanlar ile karşılaştırsın vesselam.